Информационно-статистический обзор |
обращений граждан, направленных в Федеральную |
службу государственной статистики во II квартале 2017 года |
|
|
В Федеральную службу государственной статистики во II квартале 2017 года поступило 4089 обращений граждан (далее – обращений), что на 22,7% меньше, чем во II квартале 2016 года. Из них 518 обращений поступило в центральный аппарат, что составляет 12,7% от общего числа поступивших обращений. Изменение количества поступивших обращений в Росстат связано с уменьшением общего числа обращений, поступивших в территориальные органы. |
Повторно поступило 10 обращений (0,2%), многократно – 10 обращений (0,2%), из них в центральный аппарат повторно поступило 3 (0,07%), многократно – 8 (0,2%). |
Наибольшее количество обращений поступило в следующие территориальные органы Росстата: |
Краснодарстат – 300 (7,3%) |
Красноярскстат – 171 (4,2%); |
Ростовстат – 167 (4,1%); |
Саратовстат – 130 (3,2%); |
Башкортостанстат – 112 (2,7%) |
|
По месяцам квартала поступило: |
В апреле – 1 407 обращений (34,4%)[1], в том числе в центральный аппарат – 170 (12,1%); |
В мае – 1331 обращение (32,6%), в том числе в центральный аппарат – 160 (12,0%); |
В июне – 1351 обращений (33,0%), в
том числе в центральный аппарат – 188 (13,2%); |
|
|
Каналы поступления обращений граждан: |
|
из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и Правительства Российской Федерации - 17 (0,4%) |
из аппаратов Полномочных представителей Президента Российской Федерации в федеральных округах и Правительств (Администраций) субъектов Российской Федерации – 187 (4,6%). |
|
Почтой России – 856 (20,9%); |
по сети Интернет (электронной почтой) – 1 334 (32,6%) |
системой МЭДО – 17 (0,4%); |
другим способом доставки –1882 (46,0%). |
|
|
|
|
|
По срокам рассмотрения обращений граждан: |
рассмотрено в установленные сроки – 4182 (99,9%); |
рассмотрено с нарушением сроков – 1 (0,02%) |
продлен срок рассмотрения – 0. |
|
Гражданам направлены ответы с результатом рассмотрения обращений: |
"разъяснено" – 1709 (40,8%); |
"не поддержано" – 3 (0,1%); |
"поддержано" – 383 (9,2%); |
"предоставлена статистическая информация и данные годовой бухгалтерской отчетности" – 2064 (49,3%); |
"отказано в предоставлении информации о деятельности Росстата и его территориальных органов"– 24 (0,6%). |
|
Гражданам направлены ответы за подписью: |
руководителя Росстата - 0; |
заместителя руководителя Росстата - 51 (1,2%); |
начальника управления центрального аппарата Росстата – 477 (11,4%); |
руководителя территориального органа Росстата – 1195 (28,6%); |
заместителя руководителя территориального органа Росстата – 2460 (58,8%). |
|
Во II квартале 2017 года в центральный аппарат поступили отзывы (анкеты) от 58 гражданин о результатах рассмотрения их обращений и принятым по ним мерам, удовлетворены полученным результатом рассмотрения обращения 97% граждан. |
|
|
|
руководителями территориальных органов – 119 граждан, в том числе в Приемных Президента Российской Федерации и в Приемных уполномоченного представителя Президента Российской Федерации в федеральном округе – 44 гражданина; |
заместителями руководителя территориальных органов – 36 граждан. |
|
|
|
______________ |
|
[1] Здесь и далее по тексту в скобках указывается % от общего количества поступивших (рассмотренных) обращений или в субпозиции % от показателя позиции в тех случаях, где это имеется.