|
Информационно-статистический
обзор |
|
|
|
|
|
В Федеральную службу государственной статистики в III квартале 2016 года поступило 4 841 обращение граждан (далее – обращение), что на 34 % меньше, чем в III квартале 2015 года. Из них 370 обращений поступило в центральный аппарат, что составляет 7,6% от общего числа поступивших обращений, в том числе 6 коллективных обращений. Изменение количества поступивших обращений связано с размещением на сайте Росстата сервиса «Часто задаваемые вопросы». |
|
Повторно в Росстат поступило 9 обращений (0,1%), в том числе в центральный аппарат – 4 (44%). |
|
Наибольшее количество обращений поступило в следующие территориальные органы Росстата: |
|
Волгоградстат– 310 (6,4%); |
|
Ростовстат – 224 (4,6%); |
|
Красноярскстат – 171 (3,5%); |
|
Саратовстат – 130 (2,7%); |
|
Башкортостанстат – 125 (2,6%). |
|
|
|
По месяцам квартала поступило: |
|
В июле – 1 471 обращение (30,4%)[1], в том числе в центральный аппарат – 128 (8,7%); |
|
В августе – 1 652 обращения (34,1%), в том числе в центральный аппарат – 129 (7,8%); |
|
В сентябре – 1 718 обращений (35,5%), в том числе в центральный аппарат – 113 (6,6%); |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Каналы поступления обращений граждан: |
|
1. По источнику поступления: |
|
из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и Правительства Российской Федерации - 20 (0,4%) |
|
из аппаратов Полномочных представителей Президента Российской Федерации в федеральных округах и Правительств (Администраций) субъектов Российской Федерации – 7 (0,1%); |
|
из федеральных органов исполнительной власти и органов государственной власти субъектов Российской Федерации – 33 (0,7%). |
|
2. По типу доставки: |
|
Почтой России – 1 045 (21,6%); |
|
по сети Интернет (электронной почтой) – 1 232 (25,4%) |
|
системой МЭДО – 18 (0,4%); |
|
другим способом доставки –2 546 (52,6%). |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Одно обращение гражданина, содержащее сведения о действии (бездействии) должностных лиц Росстата, в соответствии с пунктом 5 части 1 статьи 10 федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 59) было направлено руководителю Краснодарстата для рассмотрения в соответствии с пунктом 5.11 Положения о Территориальном органе Федеральной службы государственной статистики по Краснодарскому краю, утвержденного приказом Федеральной службы государственной статистики по Краснодарскому краю, для принятия решения в соответствии со статьями 10,11 Федерального закона № 59. |
|
По обращению депутата Городского Совета Чувашской Республики пятого созыва И.Ю.Молякова в адрес Территориального органа Федеральной службы государственной статистики (Чувашстат) от 19. мая 2016 г. № 8-861 о нарушении администрацией Большетаябинского сельского поселения Яльчикского района законодательства об официальном статистическом учете была проведена служебная проверка в период 19 по 30 сентября 2016 года в отношении руководителя Чувашстата Максимовой Э.Г. и заместителя руководителя Чувашстата Петровой Л.А. В соответствии со статьей 57 Федерального закона от 27.07.2004 № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» к руководителю Чувашстата Максимовой Э.Г. и заместителю руководителя Чувашстата Петровой Л.А. применено дисциплинарное взыскание: «замечание». |
|
|
|
По срокам рассмотрения обращений граждан: |
|
рассмотрено в установленные сроки – 4 774 (100%); |
|
рассмотрено с нарушением сроков – 0; |
|
продлен срок рассмотрения – 2 (0,01%). |
|
|
|
Гражданам направлены ответы с результатом рассмотрения обращений: |
|
"разъяснено" – 1 971 (41,3%); |
|
"не поддержано" – 1 (0,1%); |
|
"поддержано" – 4 (0,1%); |
|
"предоставлена статистическая информация и данные годовой бухгалтерской отчетности" – 2 781 (58,2%); |
|
"отказано в предоставлении статистической информации и данных годовой бухгалтерской отчетности"– 17 (0,3%). |
|
|
|
Гражданам направлены ответы за подписью: |
|
заместителя руководителя Росстата - 42 (0,9%); |
|
начальника управления Росстата – 330 (6,9%); |
|
руководителя территориального органа Росстата – 1 650 (34,6%); |
|
заместителя руководителя территориального органа Росстата – 2 752 (57,6%). |
|
|
|
В III квартале 2016 года в центральный аппарат поступили отзывы (анкеты) от 45 граждан о результатах рассмотрения их обращений и принятым по ним мерам, в том числе 2 предложения по размещению дополнительной информации на сайте Росстата. Удовлетворены полученным результатом рассмотрения обращения 98% граждан. |
|
|
|
|
|
В III квартале 2016 года в Росстате осуществлен личный прием 88 граждан, из них принято: |
|
руководителями территориальных органов – 62 гражданина, в том числе в Приемных Президента Российской Федерации и в Приемных уполномоченного представителя Президента Российской Федерации в федеральном округе – 9 граждан; |
|
заместителями руководителя территориальных органов – 26 граждан. |
|
В ходе личного приёма руководством Росстата даны разъяснения гражданам и приняты решения по разрешению поставленных вопросов: о деятельности Росстата и его территориальных органов, предоставлении официальной статистической информации (49), о прохождении государственной гражданской службы (29), по иным вопросам (10). |
|
|
|
С целью улучшения качества работы с обращениями граждан информация о результатах рассмотрения обращений граждан и принятых по ним мерах ежеквартально рассматривается на коллегии Росстата. |
|
|
|
_____________ |
|
ДОКУМЕНТ
ДЛЯ СКАЧИВАНИЯ: |